Informare e orientare sulla struttura organizzativa del Comune, sulle attività e i sevizi offerti
Garantire il diritto di accesso agli atti, alle informazioni e ai documenti del Comune
Facilitare l‘accesso ai servizi attraverso l’uso di apposita modulistica
Operare un lavoro di analisi e di monitoraggio sul rapporto “uffici / Cittadini”
Conoscere e rilevare i bisogni dell’utenza ( accogliere le segnalazioni, le proposte e proteste dei cittadini per favorire un continuo scambio tra il Comune e il cittadino)
Promuovere iniziative e attività informative su temi di rilevanza sociale e culturale
Offrire informazioni sulla vita della città, in particolare sulle attività culturali, sportive e sociali, sugli orari e attività dei servizi pubblici presenti sul territorio